最近更新了什么，一屏看得完

本期更新摘要

• 版本

  第12版发布后的维护包已推送，收藏入口从二级页提到首屏，日常收藏少点一步。

• 案例合集

  服务范围对照表更新到第12版，新增 18 条说明，其中 7 条与收藏同步相关。

• 收藏

  移动端收藏内容不显示的问题已修复，跨设备同步回到 3 秒以内。

• 订阅

  订阅状态页补上续订提醒，到期前一周开始显示。

版本迭代记录

客户端从第11版走到第12版，每一处改动影响了谁，逐条写清楚。

• 版本 第12版发布后

  收藏入口前移到首屏

  收藏从二级页搬到首屏，常存内容的人每次少点一步，移动端与桌面端同步生效。

• 版本 本季度

  登录异常自查收进移动端底栏

  手机上进不去时，点底栏就能开始六项自查，平均 45 秒走完，不用再回首页找入口。

• 版本 本季度

  桌面助手跟进系统适配

  桌面端继续支持 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上，安装包维持在 76 MB。

• 版本 上季度

  订阅状态页打开更快

  有效期、可用功能、续订提醒三类信息一次读出，不用在页面之间来回切换。

• 版本 上季度

  安装引导精简到三步

  移动端从下载到进入主界面平均 40 秒，中途不再反复要求确认。

案例合集专题

收录进展与服务范围对照表的调整，按专题梳理，方便你按行业场景找同类问题。

• 案例合集 第12版专题

  收录推进到 480 个服务案例

  按 12 个行业场景分类，本季新增条目集中在移动端使用场景，找同类问题更快。

• 案例合集 第12版专题

  服务范围对照新增 18 条说明

  覆盖登录、收藏、订阅、同步四类场景，其中与收藏同步相关的有 7 条，逐条写明适用条件。

• 案例合集 第11版回顾

  专题目录按场景收拢

  想找和自己情况接近的案例，从场景入口进去就行，不必逐页翻找。

收藏问题进展

本季度集中出现的 CN 地区 K8 内容收藏问题，已处理的写结论，还在跟进的写当前卡在哪一步。

• 收藏 已处理

  移动端收藏内容不显示

  集中反馈的问题已定位并修复，受影响账号的收藏已恢复正常显示。

• 收藏 已处理

  跨设备同步延迟偏高

  同步回到 3 秒以内，手机、平板与桌面之间的收藏顺序保持一致。

• 收藏 跟进中

  收藏分组顺序偶尔重置

  已在部分机型复现，修复方案正在验证，随下一次维护包放出。

• 收藏 待确认

  收藏数量上限的提示不够清楚

  正在补充说明文案，后续直接在收藏页显示剩余容量。

用户反馈月报

每月汇总一次移动端提交量最高的几类问题，以及针对它们做了哪些改动。

• 反馈 本月

  登录类问题提交量最高

  六项自查已经覆盖大部分情况，先自查再提交，通常更快拿到结果。

• 反馈 本月

  反馈指引阅读时长稳定在 90 秒左右

  覆盖登录、收藏与订阅状态三类高频问题，读完基本能自己动手处理。

• 反馈 上月

  说明句偏长，步骤不好找

  已把操作步骤前置，配图也换成更清楚的界面局部，边看边做不打断。

• 反馈 上月

  希望提交后能看到进度

  已提交的反馈按月汇总到这份月报里，处理状态直接标在条目上。